必须承认，这是一本经典的关于产品设计的书。

万科将住宅的标准分成了21大类，85项细节。又将21大类归为3部分：好房子，好住宅、好社区。

任何一个做产品设计的人，读完之后大概都会有两种感觉：先是欣喜若狂，接下来是懊恼不已。欣喜的是居然有这样专业的表述将自己对产品及生活的理想描述出来，懊恼当然也是因为此：一件很牛B事情，你刚刚想到，别人却已经做到了！

这本书刚出来的时候，便拜读了。看完之后，我的大体感受也是如此的。近日重温，不去赘述文中的真知灼见，想换个视角和大家交流一下自己的看法。

一、80%的东西，大部分品牌开发商都在做，但是万科把它说了出来，并且说的很用心、很专业、很坦诚。

比如说实用性的景观：规划户外户客厅、户外料理台、外摆家具、洗手池、休憩亭，外摆书吧等公共区域；健康跑道（配置热身区、箭头指引，以及夜跑系统）；宠物活动乐园、分龄段儿童游乐场等等；再比如智能化社区的打造，低能耗节能住宅的打造。

大家都在做，但万科做的最彻底，并且让所有人知道它在做。

二、20%的东西，大部分品牌开发商想到了，但算不过账，所以没做，万科不但做了，还做的很好。

比如0-18岁全龄段社区教育，比如主社区商业招商提前进驻、客户拎包入住（硬装和软装）、设立租售中心提升入住率等等。

这些都是传统意义上不赚钱或赚小钱的部分，其他开发商瞧不上的，或不愿意投入的。万科执着的做了，不但这些业务本身盈利了，更反过来促进了它的销售。

三、花小钱，办大事，一切从细节出发，讨巧客户。

这是万科一贯的做法，并且发挥到了极致，切效果甚佳。

比如入户的入户挂钩、智能电子密码锁；玄关处旋转鞋架，杂物小抽屉、钥匙小挂钩，柜门阻尼铰链、一键断电，台面插座，鞋柜预留插座，配电箱小手电。厨房里的调味拉篮，专家拉篮，水槽柜门挂篮，多功能刀叉盘、收纳抽屉、带开关插座、登高小梯子、吊柜下口工作灯、厨房大单槽，带抽拉功能水龙头；卫生间的风暖浴霸，无影灯箱镜柜，恒温淋浴龙头，卫浴柜U型抽，报刊厕纸架；再比如厅房内的主卧应急灯、USB插座，户内门静音锁，樟木板，防撞条等等。

这一切，单是名字就有这么一长串，再加上置业顾问的专业讲解，不管多么挑剔的客户都会心动。其实，这增加不了多少成本！

比如当其他开发商还在强调门窗的品牌、厚度、功能的时候，万科在强调通风量，开窗尺度、移门要求、玻璃节能规范等维度对门窗标准作出规范化要求，提升日常生活的舒适和便捷。

仅此，就显得逼格很高。

当其他开发商对项目有不利因素讳莫如深的时候，万科主动将不利因素公示并写入买卖合同（其实这样做反而没有人去关心不利因素，万一后面出现纠纷还可以占领舆论制高点）。

五、用超牛B的物业服务堵住客户的嘴。

话说，万科营销做得好，但工程质量真心不敢恭维；项目宣传好，后期兑现的多少总会有偏差。也少不了业主的维权，客户的闹事。但是，不管是谁，都对万科物业服务有口皆碑。最直接的感受是晚上停水后忽然来水，凌晨三点，楼管会挨家挨户的提醒没有关掉水龙头的业主，这点足以搞定任何挑剔的业主。

以上，就是我的一些个人看法。

在这个地产白银时代，大家都知道产品力是最核心的竞争力！

作为一个地产同行，尤其感同身受，且深深的佩服万科。佩服它的务实，执着，也佩服它的创新。同时也在反思，反思大部分开发商在所谓追求创新的时候，你的的基本功做好了没？你的产品优化了没？你的配套完善了没？你的现有的想法落地了没？

时刻提醒自己，要想超越别人，前提是不要被拉得太远。我们需要做的是：面对现实，脚踏实地，奋起直追！

[版权说明：本内容由同程转载分享，供用户之间学习使用，严禁商用，如有侵权，请联系我们删除。]